Movimiento ENCIENDE · Documento legal

Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan la compra de entradas para los encuentros y experiencias del Movimiento ENCIENDE a través de www.yolandacarrillo.com. Al completar una compra, declaras haberlas leído y aceptado.

1. Identidad de la vendedora

Titular: Yolanda Carrillo Bravo
NIF: 48548512C
Domicilio: Pasaje La Abundancia, 1, 38240, Santa Cruz de Tenerife
Correo electrónico: yolanda@yolandacarrillo.com

2. Qué se contrata

La entrada a un encuentro online y en directo del Movimiento ENCIENDE, en la fecha y hora indicadas en la página de venta en el momento de la compra. La entrada actualmente a la venta es ENCARNA: viernes 25 de septiembre de 2026, a las 19:00 (hora peninsular española; 18:00 en Canarias), con una duración estimada de 90 minutos. La entrada incluye lo que se detalla en la página de venta: el acceso en directo, los ejercicios de integración durante el encuentro, el material complementario posterior y la entrada al recorrido de 90 días del movimiento.

3. Precio y pago

El precio es el indicado en la página de venta en el momento de la compra —actualmente 33 €, impuestos incluidos— y se abona en un único pago a través de la plataforma segura Stripe, con los medios de pago que Stripe ofrezca. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en Stripe; la vendedora no accede a ellos.

4. Proceso de compra y entrega

Para comprar, se rellena el formulario de inscripción (nombre y correo electrónico), se acepta el tratamiento de datos y se completa el pago en Stripe. Tras el pago, recibirás por correo electrónico la confirmación y las instrucciones de acceso al encuentro. Si no las recibes, revisa la carpeta de correo no deseado y, si sigues sin encontrarlas, escribe a yolanda@yolandacarrillo.com y te las reenviaremos.

5. Requisitos técnicos

Para participar solo necesitas un dispositivo con conexión a internet, navegador actualizado y audio. La vendedora no se hace responsable de fallos de conexión o de equipo del participante.

6. Derecho de desistimiento

Al tratarse de un servicio relacionado con actividades de esparcimiento con una fecha específica de ejecución, no procede el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Al completar la compra aceptas expresamente esta condición.

7. Cambios y cancelaciones por parte de la organización

Si por causa organizativa o de fuerza mayor el encuentro no pudiera celebrarse en la fecha prevista, se ofrecerá a las personas inscritas una nueva fecha o, si lo prefieren, el reembolso íntegro del importe pagado por el mismo medio de pago. Si el encuentro se interrumpe por causas técnicas imputables a la organización y no puede completarse, se habilitará una alternativa (reanudación, grabación o reembolso proporcional).

8. Grabación

La experiencia está diseñada para vivirse en directo. Si se habilitara una grabación o una ventana temporal de acceso, se comunicará expresamente a las personas inscritas. La entrada no incluye, por defecto, el acceso a una grabación.

9. Propiedad intelectual y uso de la entrada

La entrada es personal. Los contenidos del encuentro y el material complementario están protegidos por derechos de propiedad intelectual y se facilitan para uso personal; no está permitida su grabación, reproducción o difusión sin autorización expresa.

10. Naturaleza del servicio

Los encuentros del Movimiento ENCIENDE son experiencias de acompañamiento al desarrollo personal. No constituyen tratamiento médico, psicológico ni terapéutico, ni sustituyen la atención de profesionales sanitarios.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes escribir a yolanda@yolandacarrillo.com; se responderá a la mayor brevedad y, en todo caso, en el plazo legalmente previsto. Las personas consumidoras disponen además de los mecanismos de resolución de conflictos de consumo previstos en la normativa española ante las autoridades de consumo de su territorio.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando la persona compradora tenga la condición de consumidora, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio. Última actualización: septiembre de 2026.